製品に関して 施工時について ご購入後について プライバシー対策
《 製品に関して 》

Q1-1.

4種類の型式(Light、Pro、High、All)の選び方のポイントは?

Q1-2.

製品はどこで製造されていますか?

Q1-3.

『エルミテル』の製品保証期間は何年ですか?

Q1-4.

どんな場所で採用実績がありますか?

Q1-5.

エルミテルを購入した際、SDカードは付属していますか?

Q1-6.

家電量販店等で買ってきたSDカードは使えますか?

Q1-7.

何日分の動画を記録できますか?

Q1-8.

録画データはタブレットやスマートフォンで視られますか?

Q1-9.

カメラの画角を教えてください。

Q1-10.

カメラの撮影範囲は変えられますか?
《 施工時について 》

Q2-1.

GPSの時刻の設定方法は?

Q2-2.

設置時にカメラの設定や特別な作業は必要になりますか?

Q2-3.

撮影範囲はどうなってますか?カメラの向きは変更できますか?

Q2-4.

電力柱以外に取付は可能ですか?
《 ご購入後について 》

Q3-1.

Wi-Fiで撮影データをダウンロードする際の手順を教えてください。

Q3-2.

設置後はどのような管理をすればいいですか?

Q3-3.

録画ができているか確認するにはどうすればいいですか?

Q3-4.

録画ファイルをWindows Media Playerで再生することはできますか?

Q3-5.

維持費はどのくらいかかりますか?
《 プライバシー対策 》

Q4-1.

SDカードが盗まれたら撮影データを視られてしまうのですか?

Q4-2.

撮影したくない部分を隠すシェードはありますか?

Q4-3.

SDカード取り出し口に鍵をかけられませんか?
 
《 製品に関して 》

Q1-1.

4種類の型式(Light、Pro、High、All)の選び方のポイントは?

A1-1.

基本はLightでいいと思います。
実際に全体の販売の80%程度がLightです。
Pro(Zipファイル)が選ばれる場合は、設置される自治体にて条例などで「SD内の画像データはもし紛失などで第三者に渡ってしまっても簡単に画像 を見れないような対策をしておかなければならない」といった取り決めがある場合は、画像データをZIPファイル化したProにしなければなりません。
ただ、このようなルールがないなら Proにする必要性は少ないです。もともと地上4.5mくらいに取り付けられており、Wi-Fiでダウンロードする場合も Wi-Fi用のパスワードは標準ですべての型式についております。
High(10fps)は、1秒間で5枚でなく10枚の撮影になります。
車が時速80kmで通り抜ける場合21.6m/秒となりエルミテルの撮影範囲20m以上となりタイミング次第で 撮影されないことになります。つまりこのようなスピードを出した車なども逃さず撮影したい場合はHighが必要です。
主に警察は10fpsのカメラを求めます。
Allは10fpsで且つZIPファイル化が必要な方用です。

Q1-2.

製品はどこで製造されていますか?

A1-2.

エル光源で開発しエル光源の千葉工場で製造しております。

Q1-3.

『エルミテル』の製品保証期間は何年ですか?

A1-3.

標準で2年保証となります。1万円で5年までの延長保証にも対応できます。

Q1-4.

どんな場所で採用実績がありますか?

A1-4.

2016年発売以来、過去の犯罪発生箇所やその周辺、駅の駐輪場、保育園、公衆トイレ、不法投棄対策など、自治体様での採用例も多数ございます。
民間では建設現場の仮事務所や、倉庫・資材置き場、事務所入り口、マンション駐車場など、様々な場所に弊社の『エルミテル』をご活用頂いております。

Q1-5.

エルミテルを購入した際、SDカードは付属していますか?

A1-5.

初回の購入時にエルミテル専用SDカードが本機(エルミテル)に付属してます。
交換用からは追加でご購入頂くことになります。

Q1-6.

家電量販店等で買ってきたSDカードは使えますか?

A1-6.

エルミテルに使用できるSDカードは、弊社で販売しているエルミテル専用SDカードのみとなりますので、家電量販店や通販等で購入されたSDカードはご使用にならないでください。
弊社販売品以外のSDカードをご使用になる場合は、正常に録画できない可能性がございます。

Q1-7.

何日分の動画を記録できますか?

A1-7.

約20日間分の録画が記録されます。

  • Light / Pro・・・・20日間@5fps/64GB
  • High / All・・・・20日間@10fps/128GB
注)交差点など人や車などの動きが多い場所では短くなります。

Q1-8.

録画データはタブレットやスマートフォンで視られますか?

A1-8.

PCでの再生時と同様に、タブレット/スマートフォンにVLC再生用アプリケーションをインストールしていただくことで再生が可能です。

Q1-9.

カメラの画角を教えてください。

A1-9.

水平95°、垂直65°、対角108°となります。

Q1-10.

カメラの撮影範囲は変えられますか?

A1-10.

カメラの撮影範囲やカメラ部分の角度調整はできませんが、電柱や壁面に取り付けたエルミテル器具ごとを 下記の別売角度調整金具で取付角度を変更することはできます。


角度調整金具(ポール用)図面 
角度調整金具(壁付け用)図面 
《 施工時について 》

Q2-1.

GPSの時刻の設定方法は?

A2-1.

電力が入力されれば自動的に時刻を取得しますので特別な時刻設定は必要ありません。
また、毎日時刻は補正されますので正確な時刻で記録されます。
ただし。GPS電波が受信できない場所で設置される場合は時刻が取得できなかったり時刻が 正しく補正されないことになります。

Q2-2.

設置時にカメラの設定や特別な作業は必要になりますか?

A2-2.

電気工事としては、防犯灯と同じでエルミテルからの口出線を結線(AC100V) すれば、LED照明とカメラが同時に稼働します。LEDは内蔵の明暗センサーにて 夜になると自動で点灯します。カメラは昼夜問わず稼働します。カメラ動作インジケーター(LEDランプ)の緑色点滅動作でカメラが稼働していることが確認できます。 詳しくは取扱説明書をご参照下さい。

Q2-3.

撮影範囲はどうなってますか?カメラの向きは変更できますか?

A2-3.

防犯灯として照らす範囲が撮影範囲とほぼ同じになります。

撮影範囲(高さ4.5m設置)資料 

また、カメラは固定で角度を変更できません。
角度変更をする場合は、以下の角度調整金具(オプション販売)をご購入頂き エルミテル器具全体の取付角度を変更することにより撮影角度の変更 が可能です。

角度調整金具(ポール用)図面 
角度調整金具(壁付け用)図面 

Q2-4.

電力柱以外に取付は可能ですか?

A2-4.

一般的な取付けは、電力柱やNTT柱にバンドで直付けとなりますが、それ以外の取付方法は 以下のような場合があります。
*建物の壁面などに取り付けの場合は、壁面取付(角度調整付き)をご利用下さい。

角度調整金具(壁付け用)図面 

*建物も電力柱も利用できない場合で専用ポールを新設する場合の参考図面は以下となります。

ポール新設の場合の図面    

《 ご購入後について 》

Q3-1.

Wi-Fiで撮影データをダウンロードする際の手順を教えてください。

A3-1.

各機種の取扱説明書にて、
項目「録画ファイルの取り出し・再生」をご覧ください。

Q3-2.

設置後はどのような管理をすればいいですか?

A3-2.

設置環境にもよりますが、必要に応じてカメラカバー部分の清掃と、定期的なSDカードの交換をお願いします。

Q3-3.

録画ができているか確認するにはどうすればいいですか?

A3-3.

エルミテルの撮影データをご確認頂く方法か、 製品外観にあるカメラ動作インジケーター(LEDランプ)の状態を確認することで
エルミテルの動作状況をご確認いただけます。
エルミテル2の動作状況を表すカメラ動作インジケーターの表示は下記のとおりです。


緑点滅正常に録画が行われています。
緑点灯SDカードは認識されていますが、録画が行われていません。
録画開始/停止スイッチを3秒以上押して録画を開始してください。
赤点滅録画が行われていません。電源再起動スイッチを押してください。
赤点灯SDカードが認識されていません。
SDカードを挿入するか、既に挿入されている場合は挿し直しを行なってください。
消灯動作していません。電源の供給を確認してください。
解決しない場合は電源再起動スイッチを押してください。

Q3-4.

録画ファイルをWindows Media Playerで再生することはできますか?

A3-4.

録画ファイルはWindows標準のメディアプレーヤー (バージョン11.2304.2.0以降)で再生することが可能です。
録画ファイルの拡張子はmkvとなりますので、対応するソフトをダウンロードの上、再生ください。


Q3-5.

維持費はどのくらいかかりますか?

A3-5.

任意の定期点検は別で、確実に発生するものは、以下2点となります。

 1. 共架料金 年額1,200円(税別)
 2. 電気料金 月額505.84円(税別)
 *定額電灯 小型機器 50VAまでの契約となります。
 合計:年間 約7,300円

上記は、2024年1月時点の東京電力様の場合ですので、他電力会社様の場合は少し異なる場合が ありますのでご確認下さい。

《 プライバシー対策 》

Q4-1.

SDカードが盗まれたら撮影データを見られてしまうのですか?

A4-1.

《 エルミテル2Pro / All》
エルミテル2 Pro / Allで録画した撮影データはパスワードで保護されたzipファイル形式でSDカードに保存されており、設定済みのパスワードで解凍しない限り見ることはできません。その為万一不特定者が入手しても利用されることはありません。

《 エルミテル2Light / High》
パスワードによる保護まで必要ない場合、エルミテル2 Light / Highがお勧めです。
この場合、SDカードを紛失すると記録されている映像データは誰でも見ることができます。

Q4-2.

撮影したくない部分を隠すシェードはありますか?

A4-2.

プライバシー保護用のマスク機能がございます。
取扱説明書の[エルミテル2の各種設定変更方法について] – [(4)プライバシーマスク設定]の項目をご確認ください。 。
※タブレット端末でのマスク機能の設定には、マウスを使用する必要がございます。

Q4-3.

SDカード取り出し口に鍵をかけられませんか?

A4-3.

防犯灯は高所に設置されるものであり、物理的保護はされていると考えます。
鍵は紛失する可能性や管理が複雑になりますし、エルミテル2 Proの場合、録画した撮影データはパスワードで保護されておりますので、鍵を付ける意義は少ないと考えております。

 

 

 

 

 

 

 

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